7月14日（周四）下午3點(diǎn)左右，一位年輕小伙走進(jìn)龍華園區(qū)關(guān)愛中心的接待大廳。他眉頭緊鎖、表情嚴(yán)肅，小聲地向工作人員詢問是否有值班律師。負(fù)責(zé)法律援助接待的李永軍律師剛剛結(jié)束完一個案例的咨詢，還來不及喝口水就將他請到了座位上，小伙將心底郁積很久的苦惱向李律師和盤托出——這又是一起由民間借貸引發(fā)的糾紛，李律師已經(jīng)記不清接到過多少此類案件了。在耐心地傾聽后，李律師仔細(xì)地幫小伙子梳理了他的問題，并給出專業(yè)建議?！奥犇@么說，我心里就有底，知道該怎么應(yīng)對了。”似乎找到了后盾的小伙，此時眉頭終于舒展開來。
為員工撐起保護(hù)傘
“李律師每個周四都親自過來，風(fēng)雨無阻?！饼埲A園區(qū)關(guān)愛中心接待大廳工作人員羅先霞說，自從集團(tuán)工會設(shè)立法律援助中心之后，李律師每個周四(法定節(jié)假日除外)的下午必定準(zhǔn)時前來，接受員工的咨詢和求助。
集團(tuán)工會法律援助中心成立于2012年3月。社會在不斷發(fā)展變化，集團(tuán)員工法律服務(wù)方面的需求也在不斷增長。為營造幸福、和諧企業(yè)，打造常態(tài)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、品牌化的服務(wù)，解決員工的法律需求，提高員工的法律意識，在經(jīng)過反復(fù)醞釀與討論之后，結(jié)合全國總工會頒布《工會法律援助辦法》的契機(jī)，集團(tuán)工會攜手北京市隆安（深圳）律師事務(wù)所和集團(tuán)各園區(qū)法務(wù)團(tuán)隊共同成立法律援助中心。每個周四下午，由具備深厚法律知識和實務(wù)工作經(jīng)驗的專業(yè)律師來為集團(tuán)員工及親屬提供優(yōu)質(zhì)、免費(fèi)的法律服務(wù)。
“富士康是國內(nèi)第一家為員工無償提供法律援助的企業(yè)。”李律師介紹，富士康法律援助項目有兩個品牌——“78585金鐘罩”及“78585天藍(lán)藍(lán)”。前者服務(wù)對象包括集團(tuán)在職員工（78585金鐘罩），后者服務(wù)對象包括集團(tuán)員工的親友（78585天藍(lán)藍(lán)），這是集團(tuán)工會為員工織起的一張全方位的法律保障網(wǎng)。
“雖然集團(tuán)員工的法律觀念越來越強(qiáng)，但他們當(dāng)中還有很多人還是缺乏法律知識?！奔瘓F(tuán)工會維權(quán)保障部部長楊海波說，法律援助服務(wù)能使集團(tuán)員工及其親屬知法、守法、用法，學(xué)會正確地用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
服務(wù)范圍廣 咨詢途徑多
隨著法律援助服務(wù)的不斷推進(jìn)，以深圳園區(qū)為中心，法律援助制度已經(jīng)輻射至鄭州、成都、廊坊、昆山、太原、武漢、重慶、天津及新設(shè)立的共計28個園區(qū)。法律援助中心的服務(wù)內(nèi)容主要包括：為員工提供各種法律問題或法律咨詢的解答；為員工提供訴狀、答辯狀、簡單合同、協(xié)議、委托書等常見文書契約的指導(dǎo)和必要的代起草；開展普法宣傳，提高員工的法律意識；對員工遇到的重大疑難仲裁訴訟案件，協(xié)助推薦外部律師處理；進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，匯總員工需求，了解員工動向，對重大異常案例提前預(yù)警。從合同詐騙、債務(wù)財產(chǎn)糾紛、勞資關(guān)系，到婚姻問題、房地產(chǎn)權(quán)、民事侵權(quán)、交通事故等，法律援助中心為集團(tuán)員工提供法律服務(wù)的種類幾乎無所不包。
2012年的一天，集團(tuán)女工李某六神無主地找到關(guān)愛中心，訴說了家庭的變故。李某的愛人被大學(xué)同學(xué)騙去做傳銷。發(fā)現(xiàn)身陷傳銷窩點(diǎn)的他試圖逃跑，在逃跑的過程中不幸從5樓跌落，經(jīng)搶救無效死亡。親人的離去、同學(xué)的欺騙激起了李某對傳銷魔窟的恨。李某希望用法律的武器嚴(yán)懲責(zé)任人，于是找到關(guān)愛中心尋求幫助。鑒于當(dāng)時各地傳銷頻發(fā)危害較大，集團(tuán)工會陳鵬主席特別指派李律師前往異地免費(fèi)為李某援助。作為李某的訴訟代理人，李律師經(jīng)過一段時間的奔波努力，法院最終判決李某可以得到53萬余元賠償，并讓不法分子受到應(yīng)有的懲罰。
法律援助中心成立至今，很多員工都從中得到了實實在在的幫助。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年3月1日至當(dāng)年底，集團(tuán)法律援助中心共受理各類法律咨詢案件551件，2013年1225件，2014年861件，2015年855件，2016年截至5月31日共393件，總計3885件。
除了通過現(xiàn)場和熱線電話解答員工咨詢的法律問題，李律師前幾年還曾在菁干班入職集訓(xùn)時講授法律，為新員工上走上社會的法律警示第一課，還不定期為工會干部及人資干部做相關(guān)法律知識培訓(xùn)。此外，作為集團(tuán)工會關(guān)愛員工工作的一個環(huán)節(jié)，除每周四的固定法律援助日外，各園區(qū)工會的維權(quán)保障部也一直在做與法律援助相關(guān)的協(xié)助工作。同時，工會維權(quán)保障部工作人員還會在集團(tuán)工會心享網(wǎng)上解答員工的法律咨詢。
據(jù)悉，集團(tuán)員工可以通過以下途徑提出法律援助需求：現(xiàn)場咨詢，每周四(法定節(jié)假日除外)下午14：00—17：00，員工可到所在園區(qū)關(guān)愛中心法律援助服務(wù)臺進(jìn)行現(xiàn)場咨詢或求助；熱線解答，員工可撥打各園區(qū)內(nèi)線電話78585，緊急情況甚至可以直接撥打律師手機(jī)。
法律援助服務(wù)“有溫度”
“李律師很有耐心，而且給的建議都非常專業(yè)?！辈痪们?，因被人拖欠借款不還，龍華園區(qū)員工鄧某在家愁得焦頭爛額。雖然機(jī)靈的他想了很多對策，但又怕自己的行為觸碰法律禁區(qū)，反倒讓自己處于不利位置。來到園區(qū)法律援助窗口聽過李律師專業(yè)的分析和建議之后，小鄧心情終于輕松一點(diǎn)了。
在一個法律援助日的下午，記者在現(xiàn)場看到，有一些員工反反復(fù)復(fù)都是問的同一個問題，有的則是跟法律咨詢不相關(guān)的“日常牢騷”，李律師總是一臉和氣地傾聽?！皝磉@里咨詢的員工，沒有一個不是愁眉苦臉而來的，我們要做的是讓他們把自己的困惑都講出來，這樣才可能幫他們解決問題?！痹诰唧w的法律援助工作中，李律師常常會遇到各種狀況，諸如員工反復(fù)追究同一個問題、吐槽生活中的各種不滿，甚至有些員工在咨詢時十分不客氣地把氣撒在律師身上。李律師說，受家庭環(huán)境以及受教育程度等多方面的條件影響，一些員工沒有接受過基礎(chǔ)法律培訓(xùn)，缺乏相關(guān)的法律知識，所以在遇到法律糾紛時，比較容易緊張、焦慮、甚至情緒失控。這時候就要求律師有足夠的耐心，傾聽他們的問題和困惑，幫他們找到解決問題的辦法，必要時，還需要對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)。而且，隨著社會的發(fā)展，員工遇到的問題更加復(fù)雜化，法援律師不僅需要給他們提供法律方面的建議，有時還要幫助他們?nèi)テ胶饧彝?、工作和生活的利益，做出最?yōu)選擇?！盁崆?、有溫度，耐心、專業(yè)，是法律援助中心對律師的要求?！崩盥蓭熣f，在為員工提供法律援助服務(wù)時，“耐心”是一項非常重要的品質(zhì)，“溫度”則是貫徹工會陳鵬主席的一貫要求。
普法工作任重道遠(yuǎn)
從2012年成立法援中心以來，集團(tuán)法律援助工作已經(jīng)開展了4年多的時間。這期間，法律援助工作為許多員工提供了非常實際的幫助，也被眾多員工認(rèn)可和稱贊。但是，在法援工作開展的過程中，也遇到了一些困難。
“有些員工法律意識淡薄，一些原來可以避免的問題，卻因為員工不懂法而發(fā)生了?！背啥紙@區(qū)法律援助律師何仕杰在工作中發(fā)現(xiàn)了這樣的問題，如有的人因一點(diǎn)小事就尋仇報復(fù)，導(dǎo)致聚眾斗毆，甚至產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果；有的遭受家暴不敢告發(fā)選擇忍氣吞聲，不能及時用法律武器來保護(hù)自己等等?？梢?，加強(qiáng)員工普法教育的工作任重道遠(yuǎn)。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，在員工的法律咨詢案例中以婚姻案件居多，勞資案件次之，交通事故等人身侵權(quán)案件、借款等債務(wù)案件、老家征地拆遷案件、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件也較多。李律師建議，后續(xù)要針對一些普遍性的問題，組織員工參加基本法律常識的培訓(xùn)。
“目前，集團(tuán)在28個園區(qū)設(shè)有法律援助窗口，但是有些園區(qū)由于派駐的法務(wù)工作人員較少，沒法開展面對面的咨詢?！睏詈２ㄕf，因為條件限制，有些園區(qū)只能通過電話轉(zhuǎn)接的方式開展法援工作，這樣可能會影響服務(wù)的質(zhì)量。在可以現(xiàn)場提供法律援助的園區(qū)，因為每周只有固定的一天，有些員工可能會因為時間沖突等原因而不能趕到現(xiàn)場。對于這些局限和問題，楊海波說，集團(tuán)工會目前正在拓展法律援助工作開展的途徑，比如給情況較為緊急、有需要的員工提供律師電話號碼，讓其能在合適的時間及時尋求幫助；維權(quán)保障部的工作人員全天候值班，在網(wǎng)站上為員工答疑解惑等。后續(xù)，法律援助中心將繼續(xù)加強(qiáng)與各園區(qū)關(guān)愛中心的合作，讓法律援助服務(wù)的形式更加多樣化，讓員工可以更方便地獲得幫助。
常見法律問題解答
1、女工50歲退休，到時如社保繳納不到15年，社保是否就白繳了？
現(xiàn)行政策是退休時如繳不滿15年，則可辦理退保手續(xù)，退員工個人繳納部分，企業(yè)繳納部分員工不能領(lǐng)??；但趨勢上，政府正研究讓符合條件的員工補(bǔ)交費(fèi)用、承認(rèn)其部分工齡。
2、自已加班后單位主管安排調(diào)休不給加班費(fèi)，是否違法？
員工加班，用人單位應(yīng)優(yōu)先安排員工調(diào)休，這是法律明確規(guī)定的；不能安排調(diào)休的應(yīng)按照規(guī)定支付加班工資。
3、因長期患病休假不能堅持工作，能否要求公司給予解約補(bǔ)償金？
用人單位與勞動者協(xié)商一致，可解除勞動合同，員工單方提出解除勞動合同則無補(bǔ)償金，如員工不同意解除，只能按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取病假期間的工資。
4、在其他單位工作幾年環(huán)境有噪音，剛剛離職不久現(xiàn)身體不適，能否自行申請職業(yè)病鑒定？
在能夠證明與原單位有勞動合同關(guān)系，同時證明原工作崗位有職業(yè)病危害的，即使原單位不同意，個人也是可以申請工傷或職業(yè)病鑒定的；鑒定費(fèi)用要自行墊付，如果鑒定能得出肯定結(jié)論，除享有工傷待遇外，鑒定費(fèi)用也應(yīng)由原工作單位承擔(dān)。
5、早上上班時先騎自行車?yán)@路去幼兒園送小孩，再騎車去公司，路上被電動自行車撞傷，能否認(rèn)定為工傷？
電動自行車非機(jī)動車，發(fā)生交通事故是否能認(rèn)定為工傷，目前存在爭議。按法律規(guī)定，上下班必經(jīng)之路上發(fā)生交通事故被機(jī)動車撞傷，應(yīng)認(rèn)定為工傷。
6、主管將自已調(diào)派到同一個部門的另一個工作崗位，環(huán)境不如以前的好，工作強(qiáng)度又有增加，能否拒絕？
企業(yè)有用工自主權(quán)，包括有對員工合理工作調(diào)派和安排的權(quán)利，在不改變工作地點(diǎn)（同一行政區(qū)）、不改變工作內(nèi)容、不變更用人單位名稱、不降低薪酬待遇的情況下，員工應(yīng)予服從。
7、某企業(yè)招用了不滿十七歲的員工，是不是非法雇傭童工？
按法律規(guī)定，已滿十六歲不滿十八歲、能以自己勞動收入為主要生活來源的未成年人，視為具有完全行為能力。這部分人群如果身體健康、能從事與之相適應(yīng)的工作崗位，則不屬于雇傭童工。
8、債權(quán)人向第三人轉(zhuǎn)讓債權(quán)，并未通知擔(dān)保人，原擔(dān)保是否還有效？
有效，債權(quán)人將主債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人，保證債權(quán)作為從權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓給第三人，保證人在原保證保的范圍內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)保證責(zé)任。
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